TwoSteps UNP LDA es consciente de las implicaciones y su responsabilidad de cumplir con los cambios introducidos en materia de protección de datos personales, en concreto con la entrada en vigor el 25 de mayo de 2018 del Reglamento General de Protección de Datos, aprobado por el Reglamento (UE) 2016/679, de 26 de abril de 2016.

Por tanto, TwoSteps se compromete a garantizar la protección de todos los datos personales puestos a su disposición, habiendo adoptado diversas medidas de seguridad, de carácter técnico y organizativo, con el fin de proteger los datos personales contra cualquier forma de tratamiento ilícito.

Los dos pasos se compromete también a mejorar continuamente el conjunto de procedimientos y técnicas implementados para la protección de datos personales, contando además con todas las sugerencias que los usuarios de este sitio web nos hagan llegar a tal efecto.

Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente al tratamiento de datos personales realizado por TwoSteps a través de su sitio web en acciones comerciales y promocionales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es TwoSteps UNP LDA.

Como responsable del tratamiento de sus datos, TwoSteps se compromete a:

▪ Tratar los datos personales de manera lícita y leal, recabando únicamente la información que sea necesaria y pertinente para el fin para el que se destinan;
▪ No utilizar los datos recogidos para una finalidad incompatible con aquella para la que fueron recogidos;
▪ Garantizar el consentimiento expreso del titular de los datos cuando sea necesario;
▪ Garantizar el libre ejercicio de los derechos por parte de los titulares de datos personales;
▪ Disponer de sistemas de seguridad que impidan la consulta, modificación o destrucción de datos por parte de cualquier persona no autorizada para ello y que permitan detectar desviaciones intencionales o no intencionales de la información.

TwoSteps recopila diferentes tipos de datos personales, en función de diferentes finalidades, a saber:

▪ Nombre completo;
▪ Fecha de nacimiento;
▪ Dirección de correo electrónico;
▪ Número de teléfono;
▪ Número de Identificación Fiscal;
▪ Dirección.

2. Finalidad del tratamiento:

Los datos personales se recogen exclusivamente para las siguientes finalidades:
▪ Registro en el sitio web;
▪ Respuesta a solicitudes de contacto de clientes o clientes potenciales;
▪ Gestión comercial;
▪ Mejora o personalización de los servicios;
▪ Envío de newsletters y otras acciones promocionales. Los clientes pueden darse de baja del servicio de boletín informativo por correo electrónico haciendo clic en el enlace del boletín que enviamos por correo electrónico.

3. Periodo de conservación:

TwoSteps almacena sus datos personales en servidores ubicados en un entorno seguro, protegidos del acceso no autorizado.

Los datos personales se conservarán mientras:
▪ si se mantiene el consentimiento de los interesados ​​en los casos en que el tratamiento requiera su consentimiento;
▪ su conservación sea exigida por la ley;
▪ su conservación sea necesaria para la ejecución del contrato en el que el interesado es parte.

4. Intercambio de datos personales:

Los datos personales recopilados podrán ser compartidos para alojamiento y respaldo en el servidor del propietario.

TwoSteps también podrá comunicar sus datos personales cuando así lo determine la ley, en el marco de procedimientos judiciales o investigaciones llevadas a cabo por autoridades públicas.

5. Derechos de los titulares:

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que al interesado se le garantiza:

▪ Derecho a ser informado:
o Los contactos del responsable del tratamiento;
o Las finalidades del tratamiento;
o El plazo de conservación;
o Sus derechos como titulares de datos personales;
o La posibilidad de recurrir a la autoridad de control para presentar una reclamación (y los datos de contacto respectivos);
o La (eventual) existencia de decisiones automatizadas y/o elaboración de perfiles;
o Pregunte qué información tiene TwoSteps sobre ellos y por qué;
o Saber dónde se almacenan sus datos y cómo se procesan;
o Ser informado de cómo TwoSteps cumple con sus obligaciones en materia de protección de datos.

▪ Derecho de acceso:

o Acceder a los datos personales objeto de tratamiento;
o Confirmación de si sus datos personales están siendo tratados o no;
o Facilitación de una copia de los datos personales tratados, preferiblemente en formato exportable.

▪ Derecho de rectificación:

o Obtener la rectificación de datos obsoletos, inexactos o incompletos;

▪ Derecho de limitación: o A impugnar la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar su exactitud.

▪ Derecho a oponerse al tratamiento:
o Puede cancelar su suscripción al boletín informativo de TwoSteps o cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. La forma más fácil de hacerlo es haciendo clic en el enlace que le permite eliminar cualquier mensaje o comunicación electrónica que le enviemos, pero también puede contactarnos para hacerlo.

▪ Derecho al olvido:
o Solicitar la supresión de sus datos y la supresión definitiva de aquellos que no entren en conflicto con obligaciones legales.

▪ Derecho a la portabilidad:
o Posibilidad de solicitar sus datos personales en un formato de uso frecuente o común, para transferirlos a otra organización, incluso competidora.

▪ Derecho a presentar reclamación ante la Autoridad de Control:
o Si considera que el tratamiento de sus datos personales realizado por TwoSteps viola la legislación aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos Personales – CNPD.

El ejercicio de derechos por parte de los titulares podrá realizarse a través de la dirección de correo electrónico info@twosteps.pt .

6. Transmisión de datos personales a terceros
Con carácter general, TwoSteps no realiza transferencias a terceros salvo que sea en cumplimiento de una obligación legal.

Si los datos se transmiten a terceros, TwoSteps garantiza que los subcontratistas procesen los datos personales de manera justa, legal y transparente, siempre de acuerdo con los fines definidos y acordados entre las partes. El subcontratista únicamente podrá tratar datos personales de acuerdo con las instrucciones definidas por TwoSteps y siempre en estricto cumplimiento de la ley y de los fines que le sean encomendados en el marco del contrato celebrado.

En el marco de las transferencias internacionales de datos, TwoSteps seguirá (al menos) uno de los siguientes procedimientos:
▪ Contratos individuales o cláusulas contractuales tipo adoptadas directamente por la Comisión Europea o una autoridad de control;
▪ Participación del Subcontratista en un sistema o norma de certificación acreditado o reconocido por la UE para garantizar un nivel de protección adecuado;
▪ Reconocimiento de que las normas corporativas vinculantes del subcontratista garantizan un nivel adecuado de protección de datos, según lo emitido por las autoridades de supervisión;
▪ Existencia de una decisión de adecuación relativa al tercer país, al territorio o sector específico de ese tercer país o relativa a la organización internacional de que se trate.

Las reglas para la realización de transferencias internacionales de datos personales no se aplicarán cuando se trate de operaciones ocasionales y necesarias para el cumplimiento de un contrato o en el ámbito de un proceso contencioso (judicial, administrativo, o que se encuentre en curso con organismos reguladores o similares).

7. Enlaces a sitios web de socios

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o asociados. TwoSteps declara no asumir ninguna responsabilidad por el contenido de ninguno de estos sitios. Se recomienda a los usuarios consultar las políticas de privacidad de los respectivos sitios.

8. Cookies:

Al navegar por el sitio web de TwoSteps se utilizan cookies, sin embargo, no recogen información que identifique directamente al usuario. Se recopila información genérica, es decir, cómo llegan los usuarios a los sitios web y cómo los utilizan.

La información se utiliza con la finalidad de controlar el número de visitas y realizar estudios estadísticos, así como para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.

El uso de cookies permite que la navegación en el sitio web esté constantemente optimizada, con el fin de proporcionar una experiencia de alta calidad que supera la obtenida en la visita anterior del usuario. Puedes consultar nuestra política de cookies aquí.

9. Cambios en la Política de Privacidad:

Esta Política de Privacidad puede estar sujeta a cambios o revisiones sin previo aviso, dependiendo de los requisitos legislativos o reglamentarios.

Dado que esta Política de Privacidad puede ser revisada en cualquier momento, TwoSteps recomienda a sus usuarios que la revisen periódicamente.

10. Resolución alternativa de disputas

La resolución alternativa de conflictos es la posibilidad que tiene todo consumidor de acudir a entidades oficiales que le ayuden a resolver o le orienten en un conflicto. El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas extrajudicialmente: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Los clientes definidos como consumidores por la Ley 144/2015 y que hayan celebrado contratos de compraventa y/o prestación de servicios tienen derecho a recurrir a entidades oficiales que les ayuden a resolver cualquier conflicto que tenga por objeto dichos contratos, sin perjuicio de acudir a los Tribunales Judiciales. La lista actualizada de entidades de Resolución Alternativa de Litigios disponibles en los términos del artículo 17 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, consta en el Portal del Consumidor, accesible a través del sitio web www.consumidor.pt. Para más información también puede consultar la Ley 144/2015. Le informamos además que, para resolver las controversias derivadas de las compras online, podrá utilizar un sistema de resolución, denominado “Plataforma ODR – Resolución de Disputas Online/RLL”, creado por la UE.

En cualquier caso, puedes contactar con alguno de los centros que figuran a continuación.

Entidades para la Resolución Alternativa de Conflictos:

CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor

https://www.cniacc.pt/pt

CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve

https://www.consumidoronline.pt/pt/

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra

http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa

http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Información y Arbitraje al Consumidor de Oporto

http://www.cicap.pt/

Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Vale do Ave / Tribunal de Arbitraje

http://www.triave.pt/

Plataforma Europea de Resolución de Disputas en Línea

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage